什么是对课程目标
英国酒店管理课程?

随着世界变得越来越地球村,旅行的能力是大家比较常见和流行。旅游产业的关键领域之一是在酒店业,并为酒店管理者找到一个更大,更需要能够在国际环境中发挥作用。在这个行业蓬勃发展一个企业,它是能够用英语沟通,感觉舒适这样做是必不可少的。

英国酒店管理课程,我们在与所有在这一领域所需要的变种朴茨茅斯的交易运行。我们不得不从小型的家庭,城市与乡村酒店,以及大型连锁酒店,豪华酒店和水疗酒店经理的经理。他们与需要能够与他们的员工和他们的客人沟通,以英语为母语和第二语言英语的人。

酒店业是一个服务行业,因此,所使用的寄存器需要礼貌和中立。有必要知道如何在一个有用的方式请求,有时投诉。在这个过程中,我们帮助客户建立他们在这些方面所能发挥自己的能力。

酒店管理者需要能够在酒店的各个领域来管理,因此需要广泛的英语词汇,从餐饮到门房的语言,从维修的房子和营销语言前面。覆盖hoteliery的主题是广泛和多样,因此我们调整我们的课程专门工作以配合客户的特殊类型的酒店,是它的一个生态酒店或家庭经营的滑雪度假酒店。

课程旨在培养酒店的工作人员在他们与该领域的客户和其他联系和关系往来交际性能,在国际范围内。它也意在使他们能够使用标准的酒店术语与语境和风格的适当性。

英语招待:沟通技巧

以及正式的课堂教学来学习英语,学习活动包括角色扮演,案例分析和模拟,以及视频和音频记录模拟。

我们最近从酒店行业的一个客户想为他们的内部电视系统解释给他们的客人所有的服务演示,并在课程结束才得以离开信心,他们准备有这个拍摄专业上他们返回自己的国家。

The focus of the course is on practical & effective business English for professionals and communication skills may include:

  • 会议和电话会议 - 即:处理在酒店或与客户的员工。
  • 谈判 - 即:使用外交语言来帮助解决问题与客户。
  • 制作简报 - 即解释清楚酒店系统。
  • 处理数值数据 - 必要的预算和书籍。
  • 致电我们 - 用于处理客户至关重要。
  • 社交和网络 - 感到方便与客人社交场合。
  • 电子邮件,信件和报告撰写 - 确认客人的要求和预订。
  • 跨文化意识 - 永远为国际设置有用。
  • 情定大饭店英语:词汇内容

    受的参与者的要求,需求分析,课程可包括在这些领域扩展词汇,受专业化和需求:

  • 查询及预订。
  • 接收。
  • 酒店服务和款待。
  • 食品和饮料服务。
  • 当地旅游。
  • 处理投诉,处理困难的客户。
  • 检查出。
  • 进行谈判。
  • 活动和会议管理。
  • 风险评估。
  • 文化意识。
  • 健康和安全。
  •  
    特别强调的是对相关的词汇,注册并在热情好客的领域使用,客户机被授予使用他或她已经通过各种手段和实践活动中需要的语言实践机会最大的语法结构。

    酒店管理英语课:一个案例研究

    从法国南部去年皮埃尔杜邦来到我们对我们的英语酒店管理课程的学习,读他的交代,他当然和他的感情 这里.

    • 其实检查

      最低年龄:25
      平均年龄:40
      最大尺寸类:1至4(取决于课程)
      每周25小时(60分钟),再加上5-10个小时的自我访问
      一个额外的5小时选项
      启动任何星期一
      至少一周
      各级1:1班。组类以上级别A2

    • 持续时间/时间表/程序

      当然持续时间可以是数周(2个星期是平均)1和4+之间。该计划是非常密集,包括25个接触小时加5〜10自主访问学习时间加上7.5小时社会在每周加上可选晚间的社交活动,可选的老师陪同午餐英语(如餐馆,导游,现场音乐,文化活动等) 。我们建议大多数学生做一个组合过程:1:早上1,给学生的机会,不仅学习英语,但在必要的专业通信和个人需要专门的工作;最多4人的小团体下午,专注于专业通信与不同国籍,不同文化的学生的国际背景。

    • 样品时间表

      8:30 - 9:15可选的引导下自学。
      9:15 - 10:30期间1日上午导师(1:1)
      10:30 - 10:45上午休息
      10:45 - 12:00周期2早晨导师(1:1)

      12:00 - 13:15与老师/ s和同学(可选)午餐

      13:15 - 14:30与下午导师(微型组 - 最大4个参与者)周期3
      14:30 - 14:45下午茶歇
      14:45 - 16:00期间4日下午导师(迷你组 - 最多4人)
      16:00 - 17:30可选自我访问研究

      晚间的社交活动项目(可选)

    住所

    行政寄宿家庭将扩大曝光率为母语的人,同时了解英国文化,并提供网络和建立长期友谊的机会。提供高水平的舒适和方便;大多数的寄宿家庭是当前或退休的专业人士。

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    社交活动

    执行社会计划和导师陪同午饭系统,提供机会,在英语社交活动,与来自世界各地的专业人士网络。和晚上?晚间的社交活动是充满多样。它可能包括晚餐,晚了,文化活动或体育!

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